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管理会社に連絡するのはどんなとき？

管理会社-人

賃貸のお部屋には管理会社があり、設備の不具合などに対応してもらえます。

しかし、実際「どのような時に管理会社に連絡すればいいのかよく知らない」という方も多くいらっしゃいます。

この記事ではどのような時に管理会社へ連絡するのかを紹介しています。記事に載っていないことであっても、少しでも気になることがありましたら管理会社にご相談ください。

管理会社が分からないときはこちら：「管理会社がどこか分からない」を解決！管理会社を調べる6個の方法

このような時はすぐにご連絡ください

・水漏れ
キッチンやお風呂、洗面台、トイレ、洗濯機置き場などから水漏れが見られる場合はすぐに管理会社へご連絡ください。
水漏れの特徴は対策を取らなければ時間とともに被害が拡大するところです。
近年は夜間窓口や24時間サポートといった緊急対応を行っている管理会社が多いため、「夜遅くだから迷惑かも」と思わずすぐご連絡ください。
弊社では、アクトコール、くらしーど24といった24時間窓口を設けております。

※ご自身で修理業者を手配されますと高額な修理代金がかかることがございます。必ず管理会社へご連絡ください。

・雨漏り
雨漏りも放置しておくと被害が拡大していきます。
大切な家具や家電などが故障する可能性もありますので、すぐに管理会社へご連絡ください。

・火災や災害などの被害にあわれた時

災害-台風

災害などでお部屋に被害があったときは管理会社へご連絡ください。
契約の保険が下りることがあり、管理会社ではそのような点も含めてご案内することができます。

・空き巣や盗難など犯罪被害にあわれた時
監視カメラ映像などで捜査に協力できる場合がありますのでご連絡ください。
監視カメラ映像の照会には所定の手続きが必要となるため、手続きの流れについてもご案内させていただきます。

・シロアリ
4月～7月頃に突然、室内に大量発生することがあります。
放置しますと建物が倒壊する恐れもあるためシロアリのような虫が発生された際はすぐにご連絡ください。

・鍵をなくされた時

鍵-なくしたとき

業者の手配や対応方法をお伝えしますので管理会社へ連絡ください。
※ご自身で鍵業者を手配されますと高額な費用がかかることがございます。

このようなときは事前にご連絡ください

・エアコンの設置
エアコンの設置場所によっては配管工事や取付工事でお部屋に穴をあけなければならないことがあります。
工事前に管理会社へ連絡をしておくとトラブルを防止することができます。

・インターネット回線の設置
インターネット回線の配線工事も回線引き込みの状況によっては大掛かりになることがあります。
エアコンの設置工事と同様、トラブル防止のためにも工事前にご連絡ください。
ポケットwifiなどのモバイル回線の場合は、配線工事が必要ないため管理会社への連絡は不要です。

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・退去のご連絡
退去前には事前に連絡が必要です。
どのくらい前に連絡をするのかは契約により異なるため契約書をご確認ください。
その期間は管理会社によりますが1ヶ月～3ヶ月の会社が多いです。余裕をもってご連絡ください。

・契約内容の変更のご連絡
家族や知人への名義変更や個人から法人への名義変更、保証人の変更など契約内容に変更がある場合はあらかじめご連絡ください。

・一カ月以上など長く家を空けられる時
長期間家を空けられる時は事前に管理会社へ連絡をお願いします。
郵便受けがパンパンになっていたり、生活の痕跡がない場合、緊急連絡先への連絡や警察立会いのもと安否確認されることがあります。
また、付近のお部屋で水漏れなどがあった場合、不在にされていることが分からないと被害確認が遅れる要因となります。